兰铁集团推“个性化套餐”等多措服务春运出行

中新网兰州1月9日电 (强科 康娜)中国铁路兰州局集团9日发布消息称,该集团在2020年春运期间将充分运用铁路建设发展和科技创新最新成果,密织交通网线,科学统筹运能配置,多措并举应对春运客流高峰。

2020年春运自1月10日起至2月18日止,共计40天。为科学安排运能运力,精准掌握客流动态,客运部门走访调研、认真分析预测春运客流情况,归纳总结客流分布实况,节前以江浙、广东、四川等地在西北经商、务工的返乡客流及探亲、赴东南沿海旅游客流为主,节后以返校学生和北京、上海、广州、乌鲁木齐等方向务工客流为主。管内兰州、兰州西、天水、武威、张掖、张掖西、嘉峪关等站客流较集中,预计发送旅客865万人次,较2019年同期增长9.5%,日均发送21.63万人次。

爱奇艺副总裁、自制剧开发中心总经理戴莹表示,“我们的初衷是想满足用户更多元的内容需求,但可能没太做好,未来希望能更多考虑到用户的心理,做好排播的设计和告知工作。”

12月24日下午,产科完成促胎儿成熟治疗,治疗期间胎儿宫内情况良好,无急诊分娩指征。12月25日凌晨2点,护士巡查孕妇胎心正常,但早晨8点常规巡房时检查未听到胎心。经超声检查确认胎儿死亡。专家建议孕妇引产,并进行死胎病因检查。目前,医护人员以孕妇治疗和安全为先,全力进行后续诊疗。

旅客在兰州车站电子客票通道进站上车。兰州局集团宣传部供图

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腾讯视频App显示,VIP限时折扣活动已经在12月16日19:59结束,用户可以选择单集解锁追剧。同样爱奇艺也已经调整到3元/集的解锁方式。按照此前超前点播优惠计算,50元可始终超看会员6集,而现在想要在1月1日看到《庆余年》大结局,还剩下23集(第24集-第46集),那么在开通会员基础上还需要花费69元。

据邵女士反映,手术当天凌晨5点左右,孕妇出现剧烈的宫缩疼痛,并伴随大量的羊水流出。孕妇觉得严重,于是她自己走到护士站去反映情况,“但护士只叫我儿媳回去休息”。之后,在护士查房时,却怎么也听不见胎心的声响,后确定胎儿已经死亡。

腾讯视频副总裁王娟回应称:“(腾讯视频)对会员的告知、对他们的消费心理不够体贴,这是我们的bug,是我们做得不好的地方。”

卢女士此前拍的孕妇照。

同时,兰铁国旅公司积极落实国铁集团客运提质计划,以“品牌列车”特色服务为引领,紧扣旅游元素,精心实施“一车一亮点”服务模式,融合旅游市场新特点,统筹旅游列车资源,打造“三区三州”扶贫专列,接续发力开好“环西部火车游”,让旅客有更好的服务体验。

通报最后院方明确表示,经院方初步调查显示,孕妇入院后一切治疗符合医疗规范,院方对胎儿突发死亡深感遗憾,希望和孕妇及家属共同循证查明胎儿死因。

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手机购票、微信支付、接续换乘……兰州局集团公司还推出了10多项“个性化套餐”服务举措,进一步落实优化好客运产品供给、提高服务质量的一系列举措,多维度做好临客开行、客流引导、乘降组织、安检查危、信息咨询等工作,特色化服务不断改善旅客出行体验。

胎儿死亡后,为了孕妇的安危,卢女士被从妇科病房转到产科病房,等待引产及下一步治疗。

当天稍晚时候,香港大学深圳医院对孕妇卢女士胎儿死亡事件进行了情况通报。12月23日凌晨,孕妇卢某(孕34+1周)因胎膜早破收治入院,其孕期多次B超诊断显示胎儿存在畸形,“十二指肠闭锁伴羊水过多”。医生考虑新生儿未足月并伴畸形,出生后需要手术治疗,因此分娩前对早产儿进行促成熟治疗,可以提高出生后的存活质量,也有利于畸形早产儿的后续手术,并建议孕妇接受促胎儿成熟后再分娩。产科与新生儿科制订治疗方案并经孕妇和家属同意,确定于12月25日上午行剖腹产。

卢女士的医院检查手册。

货运方面,兰州局集团公司春运期间积极组织好快运货物班列的开行以及货源相对充足地区的货物运输,均衡组织好兰渝、陇海、兰新等线的货物运输;尽量满足重点物资、节日物资和电煤运输。

南都讯 记者陈文才12月23日凌晨,怀孕34周的卢女士因羊水早破入院分娩。但住院三天后,胎儿的心跳停止了跳动。据家属反映,事发前孕妇及家属曾要求提前手术但未被采纳,家属质疑院方贻误了最佳的手术时间。香港大学深圳医院回应称,孕妇卢某孕期检查显示胎儿存在畸形,23日因胎膜早破被收治入院,后经家属同意进行促胎儿成熟治疗,治疗期间胎儿宫内情况良好,无急诊分娩指征,并原定于25日上午进行剖腹产。经院方初步调查,孕妇入院后一切治疗符合医疗规范。

旅客在兰州车站亲情服务台咨询出行情况。兰州局集团宣传部供图

▲腾讯视频App截图

铁路部门提示:由于今年春运较早,“学生流”“务工流”“探亲流”三流叠加,为确保旅客出行顺利,建议广大旅客提前购票,合理安排行程,做好出行准备,认真核对票务信息,以免耽误行程。(完)

春运期间,兰州局集团公司将增设售票、改签及退票窗口,组织青年志愿者开展资讯引导、急难协办、重点旅客帮扶等志愿服务。兰州、兰州西、银川、天水、嘉峪关车站发挥“008亲情服务台”、“东方微笑”温馨服务台等服务品牌引领作用,为旅客提供咨询、应急改签、重点旅客预约、接送站、高铁顺手寄、行李搬运、失物招领等服务,提供全程温馨化无障碍服务。

▲腾讯视频App截图

而现在腾讯视频、爱奇艺并没有改变现状的想法,在继续推行原有的超前点播计划。

客运方面,兰州局集团公司依据客流规律和运输能力,采用基本方案、应急方案的梯次运力方案,在开行151.5对途定列车的基础上,再加开临客18对,全力满足旅客出行需求。同时,结合前期兰州局管内部分线路电子客票的启用,各相关车站用心做好旅客的引导服务工作,极大地方便了春运期间广大旅客的出行。

据邵女士介绍,入院后各项检查都正常,因为只有34周,在医院的建议下打了针等待生产。期间,卢女士依然有羊水流出和宫缩症状。24日,打针治疗结束后,卢女士和家属要求立即进行剖腹产,但未得到医护人员的同意。起初将手术时间定于25日下午,后经过家属协调,最终确定手术时间为25日上午。

据邵女士介绍,卢女士向来都是在港大医院做产检,此前的胎心监测等都很正常。但其透露,胎儿此前被查出有“十二指肠闭锁”的问题,为此,儿媳还去了香港的医院做了羊水穿刺,结果显示不会有危险。

据孕妇家属邵女士介绍,23日凌晨2点左右,家住龙岗区布吉的卢女士出现早产迹象,怀孕34周的她羊水破了,于是卢女士夫妇立即赶到了香港大学深圳医院。

院方表示,医患本同心,医学是科学,期望公众尊重医学科学,医患互信才可臻至和谐。

家属称,孕妇入院的各项指征都正常

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院方称,将与家属共同查明胎儿死因